Acil çağrı merkezlerinin gereksiz olarak meşgul edilmesinin önlenmesi için Antalya'da ''kara kutu'' uygulamasına geçileceği bildirildi. Türkiye'de kamuya ait bütün çağrı telefonlarının tek merkezde toplanacağı 112 Acil Çağrı Merkezi'nin uygulanacağı pilot il Antalya'da geçen yıl acil çağrı merkezlerine yapılan aramaların çoğunun gereksiz olduğu tespit edildi.112 Acil Çarı Merkezi Müdürü Esra Yiğit, Antalya İl Koordinasyon Kurulu Toplantısı'nın ardından gazetecilere yaptığı açıklamada, gelecek yıldan itibaren kamuya ait bütün çağrı merkezlerinin ''112'' numarası altında toplanacağını söyledi.Uygulamada pilot il olarak Antalya'nın seçildiğini belirten Yiğit, 3 yıl içerisinde tüm illerde acil çağrıların tek numarada toplanacağını kaydetti.Acil çağrı merkezlerinin en büyük sıkıntısının gereksiz aramalar ve istismarlar olduğunu belirten Yiğit, geçen yıl Antalya'da 112'ye yapılan aramaların yüzde 55'inin, 155'e yapılanların yüzde 80'inin, 156'ya yapılanların yüzde 47'sinin ve 110'a yapılanların yüzde 80'inin gereksiz olduğunun tespit edildiğini ifade etti.Mevcut yasalarda gereksiz çağrılar için caydırıcı cezalar bulunmadığını söyleyen Yiğit, 112 ile ilgili kanun taslağında, gereksiz arama yapanlara yüksek miktarda para cezaları verilmesinin öngörüldüğünü kaydetti. Antalya'da ''kara kutu'' uygulamasına geçileceğini ifade eden Yiğit, ''Eğer aynı numara acil çağrı merkezini gereksiz yere aramakta ısrarcı olursa kısa süre için o numarayı 'kara kutu'ya aktararak hattı meşgul etmesini engelleyeceğiz'' dedi. Yiğit, bu kişilerin kara kutuda oldukları sürece 112'ye ulaşamayacaklarını belirtti. Esra Yiğit, 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayan numaraların ve adreslerin anında tespit edileceğini sözlerine ekledi.
(0) [Forum]
